Halılarınız ve kilimleriniz el yapımı mı?

Evet. Anatolia Looms'un her parçası, yetenekli zanaatkarlar tarafından geleneksel teknikler kullanılarak elde dokunmaktadır. Her halı ve kilim eşsizdir.

Parçalar antika mı yoksa yeni mi yapılmış?

Koleksiyonumuzda hem eski el dokuması parçalar hem de yeni dokunmuş geleneksel eserler yer almaktadır. Her ürünün yaşı ve menşei, ürün sayfasında açıkça belirtilmiştir.

Orijinallik sertifikası veriyor musunuz?

Evet. Tüm parçalar, orijinalliğini, işçiliğini ve el dokuması olduğunu doğrulayan Sertifikalı Güvence ile birlikte gelir.

Gönderilerinizi nereden yapıyorsunuz?

Siparişler, ürünün fiziksel konumuna bağlı olarak Türkiye veya Avustralya'dan gönderilir. Gönderim yeri her ürün sayfasında belirtilmiştir.

Dünya geneline gönderim yapıyor musunuz?

Evet. Güvenilir uluslararası taşıyıcılar kullanarak dünya çapında gönderim hizmeti sunuyoruz.

Teslimat ne kadar sürer?

• Türkiye: 3-5 iş günü

• Dünya genelinde: 7-14 iş günü
  Gümrük işlemleri nedeniyle teslimat süreleri biraz farklılık gösterebilir.
  

Halılar nasıl gönderiliyor?

Tüm halılar ve kilimler, güvenli uluslararası teslimat için özenle katlanır , profesyonelce korunur ve güvenli bir şekilde paketlenir.

İnternette gösterilen ürünün aynısını mı alacağım?

Evet. Fotoğraflarda gösterilen halı veya kilimin aynısını alacaksınız. Stok görseller veya reprodüksiyonlar kullanmıyoruz.

Kilimime veya halıma nasıl bakım yapmalıyım?

Düzenli olarak elektrik süpürgesiyle temizlik yapılması ve lekelerin nazikçe temizlenmesi önerilir.
Küçük lekeler için, hafifçe nemli, temiz bir bezle nazikçe silin veya tamponlayın.
Ayrıntılı bilgi için lütfen Bakım ve Onarım sayfamıza bakın.

Neden iade kabul etmiyorsunuz?

Halılarımız ve kilimlerimiz eşsiz, el yapımı ve koleksiyonluk parçalardır .

Her ürün, sevkiyat öncesinde tek tek incelenir, belgelenir ve fotoğraflanır.
Eşsiz ve el yapımı olmaları nedeniyle, iade edilen parçalar orijinalliklerini tehlikeye atmadan yeniden satılamaz.

Bu nedenle, tüm satışlar kesin ve iade edilemezdir .

Siparişim hasarlı gelirse ne olacak?

Olası hasar veya yanlış ürün durumunda, lütfen teslimattan sonraki 48 saat içinde net fotoğraflarla birlikte bizimle iletişime geçin. Konuyu en kısa sürede inceleyeceğiz.

Doğru parçayı seçmeme yardımcı olabilir misiniz?

Evet. Beden, stil ve yerleştirme konusunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Satın almadan önce lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.