Para iade politikası
Anatolia Looms’ta her halı ve kilim; sevkiyat öncesinde özenle seçilen, belgelenen, el işçiliğiyle üretilmiş, benzersiz ve koleksiyonluk bir parçadır.
Nihai Satış Politikası (Final Sale Policy)
Ürünlerimizin özgün ve el yapımı niteliği nedeniyle tüm satışlar kesindir.
Fikir değişikliği, ölçü tercihi veya renk farklılığı gibi nedenlerle iade veya değişim kabul edilmemektedir.
Her ürün; satın alma öncesinde şeffaflık sağlamak amacıyla tek tek fotoğraflanır, ölçülür ve detaylı şekilde açıklanır.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişinizin hasarlı veya yanlış ulaşması gibi nadir bir durumda, lütfen teslimattan itibaren 48 saat içinde aşağıdaki unsurları net şekilde gösteren fotoğraflarla bizimle iletişime geçin:
-
Ürünün kendisi
-
Ambalaj
-
Kargo etiketi
İncelemenin ardından durum değerlendirilir ve uygun görülen bir çözüm sunulur.
Doğal Özellikler
El dokuması halı ve kilimler doğal yapıları gereği şu özellikleri gösterebilir:
-
Renk tonlarında hafif farklılıklar
-
Dokuma yapısında küçük düzensizlikler
-
Geleneksel üretim tekniklerinden kaynaklanan doğal patina
Bu özellikler kusur değil, aksine özgün el işçiliğinin bir göstergesidir.
İletişim
Satın alma öncesinde her türlü soru için; ek fotoğraf, video veya yönlendirme talep etmenizi özellikle tavsiye ederiz.
📧 hello@anatolialooms.co
📸 Instagram: @anatolialooms