Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Anatolia Looms olarak, el dokuması halı ve kilimlerimizi doğrudan Türkiye’den dünya geneline güvenilir uluslararası kargo firmaları aracılığıyla göndermekteyiz.

Sipariş Hazırlık Süresi

  • Siparişler, ödeme onayını takiben 1–3 iş günü içinde hazırlanır.

  • Her ürün; sevkiyat öncesinde kontrol edilir, belgelenir ve güvenli şekilde paketlenir.

Tahmini Teslimat Süreleri

Teslimat süreleri, alıcı ülkeye ve gümrük süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir:

  • Türkiye içi: 2–5 iş günü

  • Avustralya: 7–10 iş günü

  • Diğer ülkeler: 7–14 iş günü

Belirtilen süreler tahmini olup; gümrük işlemleri, resmi tatiller veya yerel kargo firmalarından kaynaklı gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Takibi

  • Tüm gönderimler takip numaralı olarak yapılır.

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Gümrük, Vergi ve Ek Ücretler

  • Türkiye dışı gönderilerde oluşabilecek gümrük vergileri, ithalat harçları veya yerel vergiler, alıcının sorumluluğundadır.

  • Anatolia Looms, varış ülkesinde oluşabilecek ek masraflardan sorumlu değildir.

Adres Bilgileri

Sipariş sırasında girilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması alıcının sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikme veya iade durumlarında ek kargo bedelleri talep edilebilir.